• 2007-08-23

    酒吧打工日记(二)-2007年7月26日

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    2007年7月26日  晴 37度
      早上起来就是拉肚子,然后换衣服时脖子上玉的红绳断了,扔在柜子里,赶着去上班,结果到了楼下准备骑车时发现凉鞋的带子断了,接不起来了,霉得要命,只好将几个月没穿的一双高跟凉鞋翻出来洗洗穿了。白天报关一票通关单出境打成了入境,另一票客户核梢单备错了口岸,造成两次退单。下班那会儿我差点想不去酒吧上班了,这么多的凶兆会不会不吉利,但是还是得去呀,将红绳重新打了个结,变得更短了,但是戴上那块玉我才觉得心里踏实。
      晚上七点要上班,我在海关办事回来已经近五点半,公司下班了,整理好资料,怕明天办事再手忙脚乱的。原本昨天和小吴说了不在宿舍吃晚饭了,但是老总在这边吃饭,我又不想让老总这么快知道我在打工,还是赶紧跑回去做饭吧。另外两个同事买了鸡和蔬菜,我以最快的速度收拾,一荤一素一汤,另外买了一个冷菜,做完已经六点三十五了。打电话催着老总回来吃饭,不敢太明显,吃完赶紧换了牛仔裤,抓了白衬衫趁着老总在厨房,飞快地往楼下跑,六点五十。结果到酒吧还早了五分钟,我离得太近了,呵呵。
      在门口等集合时跟经理聊了聊,他很惊讶我居然来了,也许昨天那种场合他以为我打退堂鼓了吧。在点名时经理介绍了我,底下的男服务生们起哄,不是说不招女服务生的吗。经理说今天开始第一天招了,然后有服务生说那让他老婆也过来,经理回他以后再说。好像我的出现打乱了他们原本的规矩哦,真是不好意思。
      一开始就是安排我抹桌子,用洗洁精泡着抹布抹一遍,然后再用一条挤得比较干的毛巾再抹一遍。拖地倒垃圾什么的就是那些服务生们做了,他们还要搬运箱子,一箱一箱的酒水。打扫完后就是等客人上门了,八点才开始正式营业。
      经理在一旁教我怎么迎客人,先问清楚多少人,领他们到合适的座位上。然后是点蜡烛送菜单,询问需要点些什么,再填酒水单,一般是先收钱的,只有老客才有些是最后结帐。酒水单上还有花样,例如百威啤酒一瓶15元,有优惠活动是100元拿7瓶再送一份15元的小吃,酒水单上就要写百威7瓶,每瓶15,小吃1份,每份15,备注上标明“送”,最后的总价格是写100元。还要写上台号,日期以及服务员姓名。还有红酒是点一瓶都配送两瓶雪碧,洋酒是每瓶配送4瓶绿茶和4份小吃,不过有三种例外,马谛氏额外送一份58元的中份水果盘,杰克丹尼是配送4瓶可乐加4份小吃,伏特加是配送2大瓶橙汁和4份小吃。这些价格并不是死的,因为老的老客人会要求优惠什么的,就不是按原价收钱,可以适当优惠,在单子上写上实收多少多少钱,这种酒水单是要经理签字才行的。另外还有一种就是送花,当演员在台上唱歌或表演时,台下有的老板会把你叫过去,给你钱让给台上的人送花篮,一份是100元,这种情况要先问一下老板贵姓,还有台上的演员是多少号或叫什么名字,填了酒水单,要在下面注明是X总送X演员。第一联给吧台,第二联给主持人,第三联给键盘手。
      在吧台周围一圈的位子上坐的客人每桌必须消费满480元,这个规定也是可以灵活变通的,主要是为了留住客人。经理还教我怎么迎客,怎么询问,近距离说话时要捂着自己的嘴巴,防止口水喷到客人身上。还有就是如果客人要求点烟倒酒或者让你喝酒时,不要得罪客人,尽可能自己想办法解决,实在不行再叫经理。
      正式上班了,我就跟着他们看怎么做,经理让我先到外面跟迎宾小姐聊一会儿,顺便先适应一下。她是黑龙江人,一年前全家搬过来的,才做迎宾半个月,她是准时十二点下班,还算轻松,白天没有工作。我跟着她一边聊天一边迎客人,送到里边我就出来,玩了有一会儿,实在是不能再拖下去了,硬着头皮再进去。正好有一个客人准备出来,他说里面消费要380,太贵了。我说里面最低消费30呀,可能是他坐在近吧台的位子了。于是又带他进去,想转给那些少爷们的,结果让我自己处理。音乐声吵得要命,吼了半天才沟通成功,点了一份冰红茶和一盘花生米,正好30元整。收了钱填了单子还真有成就感。其中,端托盘我是从两边拉边框,经理接过手示范,应该从桌边上拖过来,用手从下面拖住中间,另一只手扶住托盘才对。原来我这么笨啊。后来又迎了一桌四个客人,也收了钱,不过因为没有打火机和开瓶器,都是另一个少爷帮我给客人点烟和开酒瓶的。最后经理拿了一个开瓶器和打火机还有一只笔给我,让我留着用。然后就是站着等待客人有要求的时候招唤了,其实我也只被叫过一次,可能已经对我招了一会儿手了,我没看到,后来过去时让我叫经理过去,我也不知道该不该问叫经理做什么,就把经理领了过去。原来是要给演员送花。经理送完之后跟我说刚刚客人招手的时候我应该上去问他们,我说我上去了的,可是他们让你过去,经理也沒说什么了。感觉自己站在中间像个木头桩一样,有一个客人老是盯着我看,还跟旁边的人看着我说着什么,我有这么古怪嘛,最后实在受不了,我躲到一边去了。这样站着腰都开始发酸了,有客人走的时候就去帮忙收拾垃圾,抹桌子,其实也不算太累。
      11点半,客人几乎都走光了,我跟少爷们将吧里稍微收拾了一下,不用太仔细,因为明天晚上来的时候得好好打扫,跟他们一起在那边看演员们彩排明天的歌曲。十二点钟,有人陆陆续续地走了,我也跟着经理开始下班,经理说像一般这个时候都可以走了,以后可以让我早点走,因为我第二天白天还得上班。谢过经理之后我就回宿舍了,洗澡洗衣服洗鞋过后已经一点钟,开了电脑写日记,经理发了一条短信来问我有没有睡了,累不累。我说正准备睡了,感觉还好,可能是第一天,没什么体会,让他也早点睡。他回说他没关系,因为他白天不上班,但是不打扰我了,晚安。我说嗯,晚安。不想跟他聊了,呵呵。
      然后就是写日记到一点45,关机,睡觉。


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